POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
SECCIÓN 1 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La presente página web está regulada por la Ley N° 29733. Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
Al comprar cualquier producto de nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, nosotros recolectamos la información personal que nos proporcionas tales como nombre, DNI, dirección, número telefónico y correo electrónico.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden concertar un envío o hacer un cambio de producto, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón especifica solamente.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento.
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 – ENLACES DE TERCERAS PARTES
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te diriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicios de nuestra página web.
Enlaces: Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.
SECCIÓN 5 – SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de esta.
SECCIÓN 6 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
La presente página web no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad. En tal caso comercializamos productos para menores de edad para ser adquiridos por personas mayores de edad. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los Servicios de la página web solo con la supervisión de un padre o tutor. Solo recabamos conscientemente información personal de personas mayores de 18 años.
SECCIÓN 7 – CAMBIOS A ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo cual estás enterado de que información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que nos hayas brindado, registrar una queja, o simplemente quieres más información, contáctanos:
*correo de la empresa*
Si requiere de más información con respecto a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733), y conocer así sus derechos y obligaciones, puede consultar el material instructivo elaborado por la Dirección General de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos) en su sitio web respectivo.
POLÍTICAS DE CAMBIOS
En Real Fitness Perú, nuestra prioridad es que te sientas a gusto con tus compras realizadas en nuestra tienda en línea y respaldado por el servicio que damos a nuestros clientes. La finalidad es que tengas la máxima confianza en la elección durante todo el proceso de compra.
SECCIÓN 1 – CAMBIOS
Real Fitness Perú solo acepta cambios por problemas de falla de fábrica. Este proceso solo se podrá realizar durante los 3 días siguientes a la compra de los productos, para ello, se deberá entregar el producto en sus condiciones originales (incluyendo bolsa plástica original, etiquetas, producto sin uso y comprobante de compra) a fin de realizar el cambio del producto.
Si se encuentra fuera de Lima. Comuníquese con nuestro equipo para encontrar la solución más adecuada de acuerdo con su ubicación y modalidad de envió, contáctanos: *correo de la empresa*.
IMPORTANTE:
– Solo se procesarán cambios de productos contenidos en órdenes realizadas dentro de los 3 días, contando desde la fecha de compra.
– El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre sin muestras de uso y en su empaque original.
– Conservar comprobante de venta original o mantener correo de confirmación de compra.
– Al devolver el producto en nuestra tienda física, este debe ser revisado y aprobado por nuestro equipo de Real Fitness Perú, ya que se verificará que el producto no tenga uso y que se encuentre en perfectas condiciones (en caso de que estimen conveniente, agregar alguna característica que debe tener el producto).
– El cambio del producto deberá ser entregado por el cliente en nuestra Tienda de Atención al Cliente ubicado en la Avenida Los Eucaliptos N° 1238, Santa Anita – Lima – Perú.
– Si quieres anular tu compra no hay problema siempre y cuando el despacho no se haya generado. Puedes confirmar esta información al número 958523556.
POR POLÍTICA DE LA EMPRESA NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO EN EFECTIVO O EN ESPECIE.
SECCIÓN 2 – RECLAMOS
Real Fitness Perú, les ofrece a sus clientes una garantía de 6 meses posteriores a su compra (solo por productos como bancas, sacos de box, máquinas, minigym y barras cromadas), después de este plazo Real Fitness Perú no se hace responsable por el desgaste del producto por el uso que el cliente le haya dado al mismo.
Si el reclamo proviene de un producto que presenta uso y se encuentra dentro del plazo de garantía, se podrá realizar un cambio del producto únicamente si presenta fallas de fabricación, lo cual es determinado y evaluado por nuestro equipo en un plazo no mayor a 3 días útiles.
IMPORTANTE:
Los cambios de productos que les ofrece Real Fitness Perú no son aplicables si los productos:
– Presentan mal uso por parte del cliente: limpieza del material con un producto inadecuado, lavado, tropezones y/o caídas que generen daño al producto.
– Si presenta usos frecuentes al cambiar o devolver el producto.
– Si el producto ha tenido reparaciones anteriormente por terceras personas.
– Si se encuentra fuera del plazo de garantía.
TERMINOS Y CONDICIONES
Este sitio web es operado por Real Fitness Perú E.I.R.L. En todo el sitio, los términos ‘‘nosotros’’, ‘‘nos’’ y ‘‘nuestro’’ se refieren a la empresa Real Fitness Perú E.I.R.L.
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio web, que lea y acepte los siguiente Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado todos los Términos, Condiciones, Políticas y Notificaciones aquí establecidos en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Real Fitness Perú no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestros ‘‘Servicio’’ y aceptas los siguientes términos y condiciones (‘‘Términos de Servicio’’, ‘‘Términos’’), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contendido.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estas aceptando los Términos de Servicio.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estará sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menos use este sitio.
No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado. Tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitando a las leyes de derecho de autor).
No debes transmitir malwares, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito o débito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito o débito está encriptada durante la transferencia de datos por las redes.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.
SECCIÓN 3 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
SECCIÓN 4 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a cambios de acuerdo con nuestra Política de Cambios.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos en la tienda, con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora o la pantalla de tu celular muestre los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nula donde este prohibido.
SECCIÓN 5 – CONDICIONES DE DESPACHO
Toda la venta realizada a través de la web (https://realfitnessperu.com) se enviará a partir del día siguiente, lunes a viernes de 12:00 a 18:00 horas. El plazo de entrega en el momento en que el cliente recibe a través de correa electrónico la confirmación de su compra.
El personal de despacho, está autorizado para el traslado de los productos, por ende, solo puede ser manipulado a un máximo de 25 kilos, en el cumplimento de la Ley.
El cliente debe disponer de un espacio amplio y seguro para posicionar el camión y realizar el proceso de entrega, en caso de máquinas o productos grandes.
Si los datos de despacho están indicados por el cliente son erróneos, se coordina un nuevo despacho a la dirección correcta, precio pago de servicio de envío y del producto, contactándonos al correo: *correo de la empresa*
El valor de su envío, depende de la zona de destino, para envíos a provincia coordinar directamente al siguiente número 958523556.
Para cualquier consulta y seguimiento a su despacho por favor comunicarse al número 958523556.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE INFORMACIÓN DE CUENTA
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito o débito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario. Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Cambios.
SOLO ACEPTAMOS TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO EMITIDAS POR BANCOS PERUANOS.
SECCIÓN 7 – ENLACES DE TERCERAS PARTES
Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o cualquier material, productos o servicios de terceros.
No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.
SECCIÓN 8 – COMENTARIOS DE USUARIOS, FEEDBACK Y OTROS TIPOS DE COMUNICACIÓN
Si a pedido nuestro, envías ciertos datos específicos o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerimos, proposiciones, planes u otros materiales, ya sea en línea, por email, o de otra manera (colectivamente, ‘‘comentarios’’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.
Aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro programa maligno que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legitima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.
SECCIÓN 9 – INFORMACIÓN PERSONAL
Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Lea nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 10 – RESCICIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios (siempre y cuando no se haya emitido una orden de compra o el despacho no se haya generado), o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de este).
SECCIÓN 11 – ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyente en el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitando a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
SECCIÓN 12 – LEY
Estas Condiciones de servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios estarán sujetos a la legislación peruana.
